Een AI-klantenservice die echt antwoord geeft
Waar is mijn pakket? Kan ik retourneren? Is dit op voorraad? Een AI-agent beantwoordt de meeste klantvragen direct, dag en nacht. Niet met standaardzinnen, maar met de echte orderstatus, track & trace en voorraad uit je webshop en magazijn. Lastige vragen gaan door naar je team.
kansenscan € 195 · pilot vanaf € 995
- Gekoppeld aan je eigen systemen
- Jij houdt de controle
- AVG-proof
Wat het doet
Chat en e-mail
Op je website, in je inbox en eventueel via WhatsApp.
Echte orderinformatie
Status, track & trace en levertijd uit je eigen systemen.
Retouren aanmelden
De agent maakt de retour aan en stuurt het label.
Mens als achtervang
Twijfel of klacht? Dan gaat het gesprek naar je team.
Hoe het werkt
- Gekoppeld aan je systemen. Webshop, Picqer of GoedGepickt, en je vervoerder.
- Jouw toon en beleid. Getraind op je retourbeleid, levertijden en veelgestelde vragen.
- Grenzen die jij bepaalt. Wat de agent zelf mag doen en wat eerst langs een mens gaat.
- Alles gelogd. Je leest elk gesprek terug.
Rekenvoorbeeld
Krijg je 40 klantvragen per dag en kost elke vraag 4 minuten, dan ben je ruim 56 uur per maand kwijt. Neemt AI 60% over, dan win je ruim 33 uur per maand terug, ongeveer € 1.000 aan tijd tegen € 30 per uur. Een AI-agent vanaf € 1.950 is dan binnen twee maanden terug.
Wat kost handwerk jou nu?
Vul je eigen cijfers in en zie hoe snel het zichzelf terugbetaalt.
Uitgaande van 21 werkdagen per maand. Prijzen excl. btw.
Wat het kost
AI-kansenscan
€ 195
eenmalig
Weet wat het oplevert voordat je investeert.
Inbegrepen
- Je processen en systemen bekeken
- Kansen met opbrengst en prijs
Pilot
vanaf € 995
eenmalig, 2 tot 4 weken
Een werkende versie op je eigen data.
Inbegrepen
- Gekoppeld aan je systemen
- Getest met echte situaties
Live en gekoppeld
vanaf € 1.950
eenmalig, vaste prijs na de pilot
Vaak binnen enkele maanden terugverdiend.
Inbegrepen
- Volledig gekoppeld en ingericht
- Grenzen en controles ingesteld
- 30 dagen nazorg
Niet inbegrepen
- Verbruikskosten van het AI-model
Alle prijzen excl. btw. Verbruikskosten van het AI-model zijn voor de meeste webshops tientjes per maand.
Van idee tot werkende AI
- 1
Kansenscan
We rekenen uit wat het jou oplevert.
- 2
Pilot
Een werkende versie op je eigen data.
- 3
Live
Gekoppeld aan je shop en systemen.
- 4
Verbeteren
We meten en verbeteren.
Veelgestelde vragen
Geeft de AI geen verkeerde antwoorden?
De agent antwoordt alleen op basis van jouw gegevens en beleid, en geeft door aan een mens als hij het niet zeker weet. In de pilot testen we dat met echte vragen.
Werkt het met mijn huidige chat- of helpdesksysteem?
Vaak wel. We koppelen aan je bestaande systeem of leveren een eigen chatvenster.
Is dit AVG-proof?
Ja. We kiezen AI-diensten die je gegevens niet gebruiken om hun modellen te trainen, sluiten een verwerkersovereenkomst en sturen niet meer persoonsgegevens mee dan nodig.
Houd ik zelf de controle?
Ja. Jij bepaalt wat de AI zelf mag doen en wat eerst langs een mens gaat. Alles wordt gelogd.
Wat kost het AI-model zelf?
De verbruikskosten van het AI-model zijn voor de meeste webshops tientjes per maand. Die betaal je rechtstreeks aan de aanbieder.
Benieuwd wat dit jouw webshop oplevert?
Vertel hoe je nu werkt. Binnen één werkdag hoor je wat AI voor je kan doen en wat het kost.
06 18 93 96 15info@cyle.nlSteiger 27, 6581 KZ Malden