Veel spam via het contactformulier van je website
Elke dag tientallen nepberichten via je formulier, of nepaccounts in je webshop. Het kost tijd, en echte aanvragen raken ertussen kwijt. Spambots zijn goed tegen te houden, zonder dat je klanten lastige puzzels moeten oplossen.
diagnose € 75 per uur excl. btw
- Snel geholpen via WhatsApp
- Eerst de oorzaak, dan een prijs
- Sinds 2009 in e-commerce
Zo herken je het
Berichten in vreemde talen
Of vol met links.
Nepaccounts
Nieuwe klanten in je webshop die nooit iets kopen.
Nepbestellingen
Testbetalingen met gestolen kaarten.
Echte aanvragen in de spam
Door alle rommel mis je echte klanten.
Mogelijke oorzaken
Spambots vullen automatisch elk formulier in dat ze op internet vinden. Hoe beter je formulier dat herkent, hoe minder er doorkomt.
Geen of een zwakke spamcontrole
Een formulier zonder controle, of met een oude captcha die bots al kunnen oplossen.
Geen limiet
Zonder een limiet per bezoeker kan één bot honderden keren per uur een formulier versturen.
Kaarttesten
Fraudeurs gebruiken webshops om gestolen creditcards te testen met kleine bestellingen. Dat kan je betaalprovider zelfs je account kosten.
Wat je zelf kunt controleren
Voordat je iemand inschakelt, kun je deze punten zelf nalopen. Vaak zie je dan al waar het zit.
- Kijk of de spam steeds van dezelfde adressen of landen komt.
- Controleer of je formulier een spamcontrole heeft.
- Kijk bij je betaalprovider naar veel mislukte kleine betalingen.
Zo lossen wij het op
- Onzichtbare spamcontrole. Een verborgen veld en een controle op echte browsers, zonder puzzels.
- Limieten. Maximaal een paar berichten per bezoeker per uur.
- Fraudebescherming. Tegen kaarttesten in je checkout.
- Zodat het niet terugkomt. We vertellen wat de oorzaak was en hoe je het voortaan voorkomt.
Rekenvoorbeeld
Kost het opruimen van spam je 15 minuten per dag, dan is dat ruim 5 uur per maand. Een goede spamcontrole is in een uur ingericht.
Wat het kost
Diagnose en oplossen
€ 75 per uur
excl. btw, ook bij spoed
Vaak is de oorzaak binnen een uur gevonden.
Inbegrepen
- Oorzaak opzoeken
- Oplossen of een vaste prijs als het groter is
Onderhoud
vanaf € 49 p/m
maandelijks opzegbaar
Voorkomen is goedkoper dan oplossen.
Inbegrepen
- Updates, back-ups en controles
- Sneller geholpen bij problemen
Alle prijzen excl. btw.
Veelgestelde vragen
Is een captcha niet genoeg?
Captcha’s hinderen echte klanten en worden door bots steeds vaker opgelost. Een onzichtbare controle werkt vaak beter.
Kunnen jullie ook nepaccounts opruimen?
Ja, en we voorkomen dat er nieuwe bijkomen.
Hoe snel kunnen jullie helpen?
Stuur ons een WhatsApp-bericht met een korte omschrijving en eventueel een screenshot. Je hoort binnen één werkdag van ons, en bij spoed pakken we het zo snel mogelijk op.
Laat ons meekijken
Omschrijf kort wat er misgaat. Je hoort binnen één werkdag wat de oorzaak waarschijnlijk is en wat het kost.
06 18 93 96 15info@cyle.nlSteiger 27, 6581 KZ Malden