Witte pagina of foutmelding na een PHP-update van je webshop
Je hoster heeft PHP bijgewerkt, en ineens toont je webshop een witte pagina of een foutmelding. Dat komt vaak voor bij oudere webshops en modules. Het goede nieuws: het is bijna altijd op te lossen zonder alles opnieuw te bouwen.
diagnose € 75 per uur excl. btw
- Snel geholpen via WhatsApp
- Eerst de oorzaak, dan een prijs
- Sinds 2009 in e-commerce
Zo herken je het
Witte pagina
Een lege pagina, zonder foutmelding.
Fatal error
Een melding over een functie die niet bestaat of een verkeerd type.
Alleen het beheer
De winkel werkt, maar het beheer niet, of andersom.
Na een melding van je hoster
Je hoster kondigde aan dat oude PHP-versies verdwijnen.
Mogelijke oorzaken
Elke nieuwe PHP-versie schrapt oude functies en is strenger op fouten. Code die jaren goed werkte, struikelt daar dan over.
Verwijderde functies
Functies die in oudere PHP-versies werkten, bestaan in PHP 8 niet meer. Oude webshops en modules gebruiken ze nog, en stoppen dan met een fatale fout.
Strengere regels
PHP 8 is strenger op bijvoorbeeld rekenen met tekst of het aanroepen van iets dat niet bestaat. Wat vroeger een waarschuwing was, is nu een fout.
Verouderde modules en thema’s
Vaak is de webshop zelf niet het probleem, maar één module of het thema. Dat maakt het oplossen overzichtelijker.
Wat je zelf kunt controleren
Voordat je iemand inschakelt, kun je deze punten zelf nalopen. Vaak zie je dan al waar het zit.
- Vraag je hoster tijdelijk de vorige PHP-versie terug te zetten, zodat je shop weer draait.
- Kijk in het foutlogboek welk bestand de fout geeft.
- Noteer welke modules en welk thema je gebruikt.
Zo lossen wij het op
- Snel weer online. Tijdelijk terug naar een werkende PHP-versie.
- Code geschikt maken. We passen de webshop, modules en het thema aan voor PHP 8.
- Testen. Winkel, checkout en beheer, voordat we omschakelen.
- Zodat het niet terugkomt. We vertellen wat de oorzaak was en hoe je het voortaan voorkomt.
Rekenvoorbeeld
Is je webshop een dag offline, op een dag met € 1.500 omzet, dan kost dat meer dan het geschikt maken voor PHP 8, dat begint bij € 450.
Wat het kost
Diagnose en oplossen
€ 75 per uur
excl. btw, ook bij spoed
Vaak is de oorzaak binnen een uur gevonden.
Inbegrepen
- Oorzaak opzoeken
- Oplossen of een vaste prijs als het groter is
Onderhoud
vanaf € 49 p/m
maandelijks opzegbaar
Voorkomen is goedkoper dan oplossen.
Inbegrepen
- Updates, back-ups en controles
- Sneller geholpen bij problemen
Alle prijzen excl. btw.
Veelgestelde vragen
Kan ik niet gewoon op de oude PHP-versie blijven?
Tijdelijk wel, maar oude versies krijgen geen beveiligingsupdates meer, en hosters schakelen ze uit.
Werkt dit voor OpenCart 1.5 en 2?
Ja, ook voor oudere versies en voor osCommerce.
Hoe snel kunnen jullie helpen?
Stuur ons een WhatsApp-bericht met een korte omschrijving en eventueel een screenshot. Je hoort binnen één werkdag van ons, en bij spoed pakken we het zo snel mogelijk op.
Ook interessant
Laat ons meekijken
Omschrijf kort wat er misgaat. Je hoort binnen één werkdag wat de oorzaak waarschijnlijk is en wat het kost.
06 18 93 96 15info@cyle.nlSteiger 27, 6581 KZ Malden