Je webshop toont “Niet veilig” of een certificaatfout
Een waarschuwing “Niet veilig” schrikt klanten direct af, en bij een certificaatfout krijgen ze je webshop niet eens te zien. Meestal is het een verlopen certificaat of een instelling die niet klopt.
diagnose € 75 per uur excl. btw
- Snel geholpen via WhatsApp
- Eerst de oorzaak, dan een prijs
- Sinds 2009 in e-commerce
Zo herken je het
“Niet veilig” in de adresbalk
Bij je webadres staat een waarschuwing.
Volledige waarschuwing
De browser toont een rode pagina in plaats van je shop.
Alleen op sommige pagina’s
Bijvoorbeeld alleen de checkout of de homepage.
Alleen zonder www
Met www werkt het, zonder niet, of andersom.
Mogelijke oorzaken
Een veilige verbinding vraagt om een geldig certificaat voor elk adres van je shop, en om pagina’s die alles via https laden.
Verlopen certificaat
Gratis certificaten van Let’s Encrypt verlopen na korte tijd en moeten automatisch worden vernieuwd. Gaat die vernieuwing mis, bijvoorbeeld door een DNS-wijziging, dan verloopt het certificaat.
Niet voor elk adres
Een certificaat voor www.jouwshop.nl werkt niet automatisch voor jouwshop.nl zonder www, of voor een ander domein dat naar je shop verwijst.
Gemengde inhoud
Laadt een pagina afbeeldingen of scripts via http in plaats van https, dan geeft de browser alsnog een waarschuwing.
Wat je zelf kunt controleren
Voordat je iemand inschakelt, kun je deze punten zelf nalopen. Vaak zie je dan al waar het zit.
- Klik op het slotje of de waarschuwing en bekijk de vervaldatum van het certificaat.
- Test je shop met en zonder www.
- Kijk in je hostingpakket of automatisch vernieuwen aan staat.
Zo lossen wij het op
- Certificaat vernieuwen. Voor alle adressen van je shop.
- Doorverwijzen naar één adres. Alles netjes naar https en één variant.
- Gemengde inhoud opruimen. Zodat geen enkele pagina nog een waarschuwing geeft.
- Zodat het niet terugkomt. We vertellen wat de oorzaak was en hoe je het voortaan voorkomt.
Rekenvoorbeeld
Haakt de helft van je bezoekers af bij een waarschuwing, dan halveer je je omzet zolang het duurt. Meestal is het binnen een uur opgelost.
Wat het kost
Diagnose en oplossen
€ 75 per uur
excl. btw, ook bij spoed
Vaak is de oorzaak binnen een uur gevonden.
Inbegrepen
- Oorzaak opzoeken
- Oplossen of een vaste prijs als het groter is
Onderhoud
vanaf € 49 p/m
maandelijks opzegbaar
Voorkomen is goedkoper dan oplossen.
Inbegrepen
- Updates, back-ups en controles
- Sneller geholpen bij problemen
Alle prijzen excl. btw.
Veelgestelde vragen
Kost een SSL-certificaat geld?
Meestal niet. Gratis certificaten zijn voor de meeste webshops voldoende.
Heeft dit invloed op Google?
Ja. Google toont veilige sites liever, en waarschuwingen kosten je bezoekers.
Hoe snel kunnen jullie helpen?
Stuur ons een WhatsApp-bericht met een korte omschrijving en eventueel een screenshot. Je hoort binnen één werkdag van ons, en bij spoed pakken we het zo snel mogelijk op.
Ook interessant
Laat ons meekijken
Omschrijf kort wat er misgaat. Je hoort binnen één werkdag wat de oorzaak waarschijnlijk is en wat het kost.
06 18 93 96 15info@cyle.nlSteiger 27, 6581 KZ Malden