Voorraad klopt niet tussen je webshop, magazijn en marktplaatsen
Niets is zo vervelend als een product verkopen dat er niet meer is. Of andersom: voorraad hebben die online op nul staat. Voorraadverschillen hebben bijna altijd een vaste oorzaak.
diagnose € 75 per uur excl. btw
- Snel geholpen via WhatsApp
- Eerst de oorzaak, dan een prijs
- Sinds 2009 in e-commerce
Zo herken je het
Verkocht wat op is
Klanten bestellen producten die je niet meer hebt.
Op nul terwijl er voorraad is
Je mist verkopen.
Verschil per kanaal
Webshop, bol.com en magazijn tonen elk iets anders.
Na een import klopt niets
Een leveranciersfeed zet alles terug.
Mogelijke oorzaken
Voorraad hoort op één plek te worden beheerd, en vanuit daar naar alle kanalen te gaan. Gaat het mis, dan is er meestal meer dan één bron.
Meer dan één bron van de waarheid
Als zowel je webshop als je magazijnsoftware de voorraad aanpast, overschrijven ze elkaar. Kies één systeem als bron, meestal je WMS, en laat de rest volgen.
Gereserveerde voorraad
Een product dat besteld is maar nog niet verzonden, is niet meer verkoopbaar. Een koppeling die de fysieke voorraad doorgeeft in plaats van de vrije voorraad, verkoopt het twee keer.
Varianten en bundels
Maten, kleuren en samengestelde producten (bundels) worden vaak verkeerd doorgegeven. Een bundel moet op nul gaan zodra één onderdeel op is.
Wat je zelf kunt controleren
Voordat je iemand inschakelt, kun je deze punten zelf nalopen. Vaak zie je dan al waar het zit.
- Bepaal welk systeem de voorraad beheert.
- Controleer of je koppeling vrije of fysieke voorraad doorgeeft.
- Kijk of een leveranciersfeed de voorraad overschrijft.
Zo lossen wij het op
- Eén bron instellen. Je WMS of webshop, en de rest volgt.
- Vrije voorraad doorgeven. Inclusief bundels en varianten.
- Snellere synchronisatie. Zodat verkopen op het ene kanaal direct de rest bijwerken.
- Zodat het niet terugkomt. We vertellen wat de oorzaak was en hoe je het voortaan voorkomt.
Rekenvoorbeeld
Annuleer je 3 orders per week omdat de voorraad niet klopte, dan verlies je niet alleen die verkoop, maar ook vertrouwen en, op marktplaatsen, je score.
Wat het kost
Diagnose en oplossen
€ 75 per uur
excl. btw, ook bij spoed
Vaak is de oorzaak binnen een uur gevonden.
Inbegrepen
- Oorzaak opzoeken
- Oplossen of een vaste prijs als het groter is
Onderhoud
vanaf € 49 p/m
maandelijks opzegbaar
Voorkomen is goedkoper dan oplossen.
Inbegrepen
- Updates, back-ups en controles
- Sneller geholpen bij problemen
Alle prijzen excl. btw.
Veelgestelde vragen
Hoe vaak moet de voorraad worden bijgewerkt?
Bij weinig verkopen volstaat elk kwartier. Bij veel verkopen of marktplaatsen liefst direct na elke wijziging.
Werkt dit ook met meerdere magazijnen?
Ja, met per kanaal de voorraad die daar verkocht mag worden.
Hoe snel kunnen jullie helpen?
Stuur ons een WhatsApp-bericht met een korte omschrijving en eventueel een screenshot. Je hoort binnen één werkdag van ons, en bij spoed pakken we het zo snel mogelijk op.
Laat ons meekijken
Omschrijf kort wat er misgaat. Je hoort binnen één werkdag wat de oorzaak waarschijnlijk is en wat het kost.
06 18 93 96 15info@cyle.nlSteiger 27, 6581 KZ Malden