Sisältö
- Laaja pelimaailma sekä pelivalmistajat
- Suojaus ja vastuullinen pelaaminen palvelussamme
- Maksuvaihtoehdot että nostot
- Bonustarjonta että kampanjat
- Tukipalvelu sekä neuvonta
Laaja pelimaailma että pelintarjoajat
Casinova esittelee asiakkailleen kattavan kirjon kasinopelejä, jotka ovat ovat perusteellisesti valikoitu yhteistyössä alan johtavien pelivalmistajien kanssa. Pelivalikoimamme käsittää yli 3000 erilaista peliä, tämä garantoi sen tosiasian, miten kaikki pelaaja kohtaa itselleen oikean viihteen.
Kumppaneinamme lukeutuvat tunnetut nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova login sitoutuu laatuun volyymin asemesta, näin ollen kaikki pelimme on testattu sekä havaittu moitteettomaksi ennen kuin pelin julkaisemista alustalla.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa vaivattoman pelaamisen millä tahansa päätelaitteilla, olipa kyseessä PC, tabletti tai puhelin. Mobiilikäyttöön optimoitu versio säilyttää kaikki ominaisuudet että mahdollisuudet, siksi kokemus pysyy samana välittämättä käytetystä laitteesta.
Kertyvät jättipottipelit
Esittelemme kattavan valikoiman progressiivisia potin pelejä, joissa pääpalkinnot saattavat kasvaa miljoonien euron lukemiin. Korkeimmat palkintomme ovat nousut 5,2 milj. euroa yhdellä kierroksella, mikä on ollut todennettu kirjattu saavutus vuodelta 2023.
Turvallisuus sekä vastuullisuus alustalla
Casinova Casino operoi Maltan lisensoijan (MGA) antamalla käyttöoikeudella nro MGA/B2C/394/2018, mikä on eräs turvallisimmista kasinolisensseistä koko EU:ssa. Toteutamme ankaria turvallisuusstandardeja sekä hyödynnämme 256-bit SSL-salaisuutta kaiken tiedonsiirron turvaamiseksi.
- Kaikki asiakastiedot säilytetään suojatuissa servereillä, joihin vain valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Sovellamme kaksivaiheista tunnistautumista tilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti riippumattomien auditoijien toimesta
- Esitämme keinot turvalliseen pelaamisen, kuten talletus rajoitukset, tauot että itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliongelmaisia varten
Ikärajavalvonta ja henkilöllisyyden vahvistaminen
Toteutamme tiukkaa 18v alaikärajaa ja tarkistamme kunkin pelaajan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä kotiutusta. Henkilöllisyyden varmistusprosessi vie yleensä 1-2 päivän tuntia, sekä kelpaavat asialliset henkilöllisyystodistukset, passit että ajokortit.
Maksumenetelmät ja rahansiirrot
Casinova tukee kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisten käyttäjien vaatimusten mukaisesti. Tarjoamme sekä perinteisiä maksuja että moderneja e-lompakoita ja kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen varat siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan mukaisesti.
Bonusohjelma että kampanjat
Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan vakituisia käyttäjiämme. Tarjoamme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia uusille käyttäjille sekä jatkuvia promootioita kanta- pelaajille.
VIP-järjestelmä että kanta-asiakasedut
Casinova VIP-ohjelmamme muodostuu 6 eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Kukin porras avaa lisää etuja, kuten esimerkiksi suurempia siirtorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, yksinoikeudellisia bonuksia ja kutsuja erityistapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka palauttaa 5-20% tappioista jäsenyystasosta mukaan
- Syntymäpäiväedut sekä räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut maksut ilman odotusaikaa korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput eksklusiivisiin turnaustapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausi- reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin
Tukipalvelu että apu
Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa sujuvan kommunikaation ja nopeat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat ovat reaaliaikaisen chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Chat on tehokkain tapa saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi min. Sähköpostilla lähetettyihin viesteihin vastaamme yleensä kuuden h kuluessa.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on kattava opas- ja FAQ-osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu helppoihin luokkiin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, joka helpottaa haluamasi informaation löytymistä.
Casinova Casino lupaa tarjoamaan parhaan saatavilla olevaa pelikokemusta jokaiselle pelaajalle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme asiakkaiden kommenttien perusteella sekä pysymme ajan hermolla kasinoteollisuuden uusimmista suuntauksista että teknologioista.