Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjonta ja Ohjelmistotarjoajat
- Tarjoukset & Promootiot
- Maksumenetelmät & Kotiuttaminen
- Suojaus & Pelilisenssi
- Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Laaja Pelikirjasto ja Pelintarjoajat
Pelivalikoimamme sisältää jopa 3000 erilaista peliä, jotka on tehty yhdessä toimialan johtavien ohjelmistotoimittajien yhteydessä. Sivustollamme asiakkaat saavat kaiken hedelmäpeleistä ja videokolikkoista live-kasinopeleihin sekä jackpot-peleihin. Kumppaneinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play, joka turvaa erinomaisen ja mukaansatempaavan pelielämyksen.
Parhaat peliluokat kasinossamme käsittävät vanhanaikaiset hedelmäslotit, missä yhdistyvät perinteiset symbolit ja nykyaikainen peliteknologia. Videoslottimme tarjoaa graafisesti hämmästyttäviä pelielämyksiä, kun taas virallinen sivusto live-pelit tarjoaa todellisen kasinotunnelman välittömästi kotiovellesi koulutettujen krupieerien ohjauksessa.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Livepöydät | 250+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play Live | 98.5% |
| Pöytäpelit | 450+ | Red Tiger, Yggdrasil | 97.1% |
| Jackpot-pelit | 180+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
Kasvavat Jackpot-pelit
Jackpot-osastomme sisältää eräitä maailman tunnetuimpia progressiivisia pelejä. Mega Moolah on tehnyt monia miljonääriksi nousseita eri puolilla maapalloa, sekä sen suurin ikinä annettu voitto saavutti huikeat 19.4 milj. euron arvoon vuonna 2018, joka on on virallisesti kirjattu Guinness World Records -kirjaan. Kyseinen dokumentoitu fakta osoittaa, että oikeat jackpotit ovat mahdollisia myös sivustollamme.
Bonustarjoukset & Kampanjat
Tarjoamme kilpailukykyisiä bonustarjouksia molemmin puolin tuleville että olemassa oleville pelaajille. Bonusstrategiamme ovat rakennettu palkitsemaan lojaliteettia ja tarjoamaan bonusetuuksia kaikille pelisessiolle.
- Tervetulobonuspaketti, mikä on jaettu kolmelle ensimmäiselle talletuksiin ja sisältää bonuseuroista ja ilmaiskierroksia
- Viikoittaisten reload-bonukset säännöllisille käyttäjille, ketkä tekevät toistuvaa maksuja
- Lojaliteettiohjelma, jossa jäsenet saavat bonuspisteitä kaikista panoksesta sekä kykenevät lunastaa niitä etuuksiin tai käteispalkintoihin
- Vuodenaikaan sidottuja kampanjat sekä turnaukset, joiden kautta jaetaan palkinnot suuria palkintorahoja
- Takaisinmaksut, mitkä hyvittävät osuuden häviöistä takaisin pelisaldolle määrättyinä ajanjaksoina
Wagering-vaatimukset ja Bonusehdot
Läpinäkyvyys edustaa toiminnallamme keskeistä, & sen vuoksi kaikki bonusehtomme on selkeästi esitelty. Kierrätysvaatimuksemme ovat olleet kilpailukykyisiä, & tarjoamme oikeudenmukaisen 35-kertainen wager-kertoimen suurimmalle osalle bonuseduista. Käyttäjillä on käytössä riittävästi määräaikaa saavuttaa ehdot, & kaikki oleelliset rajoitukset ovat merkitty selkeästi kampanjasivulle.
| Tervetulobonukset | 35x bonus | 5 euroa | 30 päivää |
| Ilmaispyöräytykset | 40x voitot | 5 euroa | 21 päivää |
| Talletusbonukset | 30x bonus | 5 euroa | 14 päivää |
| Cashback | Ei kierrätystä | Ei rajoitusta | 7 päivää |
Maksutavat & Rahansiirrot
Käsitämme, että välittömät & varmaamat maksutapahtumat ovat tärkeä komponentti hyvää käyttökokemusta. Tästä syystä olemme integroineet laajan valinnan maksumenetelmiä, jotka kaikki hyödyttävät Suomen käyttäjiä ihanteellisimmalla mahdollisella tavoin.
- Pankkimaksut: Trustly-pikamaksut sallivan nopeat siirrot sekä rahansiirrot saumattomasti pankkitunnuksilla vailla erillistä tilin luomista
- E-lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter tarjoavat välittömät siirrot sekä vahvemman suojan yksityisille pankkirekistereille
- Kortitmaksut: Visa & Mastercard kelpaavat maksuina, sekä toimenpideajat ovat nopeina
- Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin mahdollistavat anonyymejä sekä nopeita tapahtumia kehittyneille asiakkaille
Nostotahti & Rajat
Enemmistö nostoista käsitellään 24 tunnin aikana, mikäli pelitili on ollut vahvistettu. Trustly-siirrot ovat yleensä nopeimpia, sekä varat siirtyvät tilille tavallisesti vain parissa h. Viikoittaiset nostolimiitit pysyvät tarpeeksi suuret myös isompia voittoja tapauksissa, & VIP-jäsenille tuomme korotettuja limiittejä ja nopeutetun käsittelyn.
Suojaus sekä Pelilisenssi
Kasinomme toimii Maltan peliviranomaisen antamalla MGA-toimiluvalla, mikä edustaa yksi maailman arvostetuimmista ja vahvimmin säännellyistä lisenssityypeistä Euroopan alueella. Tämä käyttöoikeus velvoittaa toimintamme toteuttamaan vahvoja vastuuntuntoisen gaming-toiminnan sääntöjä, varjelemaan pelaajien varoja erillisillä pankkirekistereillä ja varmistamaan, että kaikista pelituotteet pysyvät oikeudenmukaisia sekä satunnaisesti toimivia.
Hyödynnämme SSL-protokollaa kaikissa datansiirrossa, mikä asia merkitsee, kuinka yksityiset käyttäjätietosi & rahaliikenteesi ovat täydellisesti salattuja. Pelituotteemme auditoidaan säännöllisesti ulkopuolisten testauslaitosten puolesta, ja RTP-prosentit julkaistaan selkeästi jokaiselle pelille erikseen.
Kontrolloitu Peli
Tuomme laajat välineet pelin säätelyyn. Asiakkaat kykenevät asettaa talletusrajoja päivä-, viikko- tai vaihtoehtoisesti kuukausittaiselle tasolle, ja mainitut rajoitukset astuvat toimintaan nopeasti. Lisäksi tuomme valinnan tauolle taikka itsensä sulkemiseen väliaikaisesti tai vaihtoehtoisesti ikuisesti. Yhteistyötahoinamme toimivat Peluuri sekä useat kontrolloitua pelin organisaatiot.
Asiakastuen Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme pysyy käytössä dygnet läpi kaikkina päivinä. Suomen kielinen joukkueemme koostuu koulutetuista osaajista, jotka auttavat kaikissa peliin koskevissa ongelmissa.
- Live-chat: Ripein kommunikaatiokanava, missä vasteaika edustaa tyypillisesti alle kahden kahden minuutin
- Sähköpostiviesti: Tarkempiin asioihin, vastausaika 4-6 tuntia
- Laaja UKK-sivu: Selitykset tavallisimpiin ongelmiin löydettävissä vaivattomasti luokiteltuina
- Puhelinpalvelu: Saatavilla arkipäivisin klo 10-22, viikonloppuna rajoitetusti
Asiakaspalvelumme hoitaa myös bonuskysymyksiä, rahansiirtovirheitä sekä teknisiä vaikeuksia nopeasti. Pyrimme ratkaisemaan kunkin yhteydenoton ensiyrittämällä, & tyytyväisyystasomme pysyy johdonmukaisesti ylitse 92 % käyttäjien antamien lausuntojen mukaan.
Toistuvaa kehitystoimintamme keskittyy käyttäjäkokemuksen kehittämiseen. Kuuntelemme tarkasti kommentteja & vietämme läpi säännöllisiä parannuksia sekä pelikirjastoon että käyttöliittymään. Asiakkaiden tietoturva, tyytyväisyys ja mukavuus edustavat toimintamme keskiössä, sekä pyrimme tuomaan kasinomaailman johtavan täydellisen kasinoelämyksen Suomen käyttäjille.