Innhold
- Spillutvalg tilgjengelig hos casinoet
- Bonustilbud og promotilbud
- Transaksjonsmetoder og betalinger
- Mobilspilling og brukervennlighet
- Support og assistanse
Spillkatalog på casinoet
Ved Hugo kasino får du hele 3000 spill fra bransjens ledende produsenter. Vår løsning er bygget i samarbeid med hele enn 40 leverandører, hvilket som sikrer et variert og premium spillbibliotek som jevnlig utvides med ferske titler.
Spillkatalogen vår er nøye sammensatt for å tilby alt mulig fra gamle automater til nåtidige videospilleautomater med progressive jackpot-premier. NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Pragmatic er mellom plattformens mest sentrale leverandører, og partnernes spill symboliserer høyeste nivå innen visuell kvalitet, spillfunksjoner og tilbakebetalingsprosent.
Spilltyper tilgjengelig på plattformen
- Automater: Mer enn 2500 automater med motiver som spenner fra norrøn mythology til fremtidsrettede eventyr
- Bordspill: Omfattende kolleksjon av blackjack, rulett, mini-baccarat og pokerspill
- Direktekasino: Autentisk spillopplevelse med live dealere i live
- Progressive spilleautomater: Progressivt økende hovedgevinster som kan oppnå enorme summer
- Virtuelle sporter: Raskt tempo spenning for spillere som elsker sport-basert underholdning
| Automater | 2500+ | NetEnt, Pragmatic, Yggdrasil | 94-98% |
| Klassiske bordspill | 150+ | Evolution Live, Ezugi | 97-99.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolution, Playtech | 95-99% |
| Jackpot | 80+ | Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Bonustilbud og tilbud
Vårt bonusprogram er utviklet for å gi både til nye og dedikerte spillere gjennom hele samtlige av deres spillreise. Registreringsbonusen ved oss omfatter i de innledende fire deponeringene, med samlet maksimalt 50 000 kr i bonuskapital pluss 200 kostnadsfrie runder på bestemte spilleautomater.
Basert på informasjon fra Malta Gaming Authority, som overvåker våre virksomhet, må alle bonuser og tilknyttede betingelser være klart presentert til spillerne. Derfor fremlegger vi til enhver tid komplette bonusvilkår på en transparent måte, medregnet gjennomspillingskrav som typisk befinner seg på 35x av bonussummen.
Kontinuerlige tilbud for aktive kunder
I tillegg til velkomstpakken tilbyr vi ukentlige kampanjer som tilbakebetalingstilbud alle mandag, gjeninnlastingsbonuser på onsdager og vipps-innskuddsbonuser for norske og nordiske kunder. Vårt belønningsprogram er sammensatt av hele syv nivå i hvilket deltakere akkumulerer lojalitetspoeng for alle spillet innsats og kan bytte disse poengene mot ekte penger eller spesielle bonusordninger.
Betalingsmetoder og transaksjoner
Transaksjonssystemene på Hugo Casino er optimalisert for det norske markedet med hovedvekt på sikkerhet, raske transaksjoner og enkel bruk. Vi aksepterer alle de mest de ledende betalingsløsningene i Norge og Norden, medregnet BankID-sikrede metoder som sikrer raske utbetalinger.
| Vipps | Instant | 0-24 timer | 100 kr / 50 000 kr |
| Bankkort (Visa/Mastercard) | Øyeblikkelig | 1-3 dager | 100 kr / 100 000 kr |
| Bankoverføring direkte | 1-2 arbeidsdager | 2-5 arbeidsdager | 500 kr / 500 000 kr |
| Trustly | Umiddelbart | 0-24 timer (samme døgn) | 100 kr / 75 000 kr |
| MuchBetter | Øyeblikkelig | 24-48 t | 100 kr / 50 000 kr |
Alle overføringer på casinoet er beskyttet med 128-bit krypteringsstandard, tilsvarende sikkerhetsnivå som benyttes av internasjonale bankaktører. Vi samarbeider med PCI DSS-sertifiserte betalingsleverandører for å garantere at kortinformasjon og persondata behandles i henhold til de høyeste sikkerhetsstandardene.
Mobiltilbud og tilgjengelighet
Vårt mobilplattform er skapt med moderne HTML5-standard, dette som betyr at spillerne får tilgang til til hele spillsamlingen direkte i mobil-browseren uten å installere en app. Designet er responsivt og justerer seg dynamisk til skjermformatet på alle enhet, uavhengig om det er Apple-telefon, Android-mobil eller iPad.
Mer enn 70% av våre egne spillere foretrekker å game på mobile enheter, og som følge av dette har vi tilpasset alle funksjoner for touch-navigasjon. Innskudd, utbetalinger, bonusvalg og support er like tilgjengelig på mobilversjon som på PC.
Funksjoner forbedret for mobil
- Lynrask innlasting: Spilltitlene starter opp på under tre sekunder (3s) selv på 4G
- Touch-styring: Enkel navigasjon skreddersydd touchskjermer
- Spilloversikt: Rask oversikt over til dine spill og betalinger
- Push-varsler: Få meldinger om nye bonustilbud og tilbud rett til mobilen
- Fingeravtrykk-login: Anvend fingeravtrykk eller Face ID for rask tilgang
Kundestøtte og hjelp
Vårt supportteam er tilgjengelig 24/7 via direktechat, e-post og telefonlinje. Direktechat-funksjonen har norsktalende medarbeidere tilgjengelige fra klokken 10:00 til 02:00, i kontrast til at utenfor disse tidene behandles forespørsler av vårt globale supportteam på det engelske språket.
Gjennomsnittlig responstid på live-chat er under to minutter (2 min), mens e-poster behandles innen 12 t. For ofte stilte spørsmål har vi bygget opp et omfattende supportcenter med over 200 informasjonsartikler som dekker alt mulig fra registrering av konto til regler for spill og uttaksprosesser.
Ansvarlig spilling og sikkerhet
Som et pålitelig og regulert casino tar på vi ansvarlig spilling på absolutt største prioritet. Brukerne ved oss har mulighet for til verktøy som innskuddstak, tapsgrenser, tidstak og selvekskludering. Disse verktøyene og hjelpemidlene kan aktiveres umiddelbart i brukerkontoens sikkerhetsinnstillinger.
Vi samarbeider med organisasjoner og institusjoner som støttetjenester og Gambling Therapy-tjenesten for å gi støtte til spillere som møter problemer med spillingen sin. Vårt eget KYC-prosess (Know Your Customer) forsikrer at mindreårige ikke kan få tilgang til spillsiden, og enhver nyanmeldte kunder må bekrefte sin identitet før første uttak og utbetaling kan prosesseres.